1. O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no equipamento do utilizador para permitir o funcionamento técnico do site, reter preferências e melhorar a segurança de navegação. Em complemento, a plataforma pode utilizar armazenamento local do navegador para funcionalidades como o carrinho, sem substituir as obrigações legais aplicáveis.
Ao continuar a utilizar o site, reconhece que determinados cookies estritamente necessários são indispensáveis para o correto funcionamento das áreas de consulta, autenticação, checkout e proteção contra utilização abusiva.
2. Cookies e tecnologias atualmente utilizados
O site utiliza mecanismos técnicos necessários à gestão de sessão, autenticação do utilizador, segurança operacional e continuidade de navegação. Estes mecanismos podem incluir:
- cookies de sessão para login, segurança e continuidade de formulários;
- armazenamento local do navegador para manter o carrinho e estados temporários da experiência de compra;
- cookies técnicos ligados a integrações de pagamento, quando a finalização da compra envolver prestadores externos ou processos do parceiro vendedor.
3. Finalidades do tratamento técnico
Os mecanismos acima são utilizados para permitir:
- autenticação e gestão segura da sessão do cliente ou paciente;
- manutenção do carrinho, seleção de produtos e passagem para checkout;
- proteção da integridade da plataforma, deteção de erros e prevenção de acessos indevidos;
- execução de pedidos relacionados com consultas, encomendas, pagamentos e área pessoal.
Se vierem a ser implementados cookies não essenciais, de medição ou marketing, a respetiva recolha deverá ser enquadrada em mecanismo de consentimento autónomo.
4. Gestão pelo utilizador
O utilizador pode configurar o navegador para bloquear ou eliminar cookies. No entanto, a desativação de cookies estritamente necessários ou do armazenamento local pode impedir o funcionamento adequado do login, da marcação de consultas, do checkout, da submissão de comprovativos ou da área de cliente.
Cada navegador disponibiliza controlos próprios para eliminação de cookies, revogação de permissões e limpeza do armazenamento local.
5. Relação com consultas e loja
Na vertente de consultas, os mecanismos técnicos destinam-se apenas ao suporte da navegação, comunicação e gestão operacional dos pedidos, sem qualquer promessa de resultado clínico ou alegação de cura.
Na loja, recorda-se que a venda é realizada pela empresa parceira identificada em cada catálogo ou checkout. Sempre que a compra envolver sistemas do parceiro ou de terceiros, as respetivas políticas técnicas poderão também ser aplicáveis.